Longages, commune dynamique du Sud Toulousain
Située en Haute-Garonne, à 30 km au sud Toulouse, Longages est au cœur du Bassin Auterivain, entre Muretain et Volvestre et Comminges. Longages est une commune en pleine croissance de plus de 3 400 habitants qui a vu sa population s’accroitre fortement ces 20 dernières années. Alliant patrimoine historique et développement périurbain, elle nécessite une communication agile, capable de préserver l’identité de village tout en accompagnant la modernisation des services publics.
Résumé de la mission :
Bel et Bien Vu est un partenaire stratégique de la commune de Longages depuis 2020 et est en charge de sa communication et intervient à de nombreux niveaux qu’ils soit décisionnels organisationnels ou opérationnels.
Cet accompagment est global et vise à structurer l’identité territoriale et le lien du citoyen avec sa commune.
Cette mission de confiance associe conseil aux élus, ingénierie de marque, pilotage de l’écosystème numérique (web et réseaux sociaux), création de supports imprimés et audiovisuels, ainsi que la conception de la signalétique de loisirs et patrimoniale.
Notre agence a également accompagné Longages lors d’épisodes de communication de crise (Plan communal de sauvegarde, inondations, tempêtes ..)
Rapprocher l’action publique du citoyen,
Dès 2020 l’objectif a été de doter la collectivité d’une image moderne et lisible, capable de porter les projets de mandat tout en facilitant l’accès à l’information. La complexité réside dans l’articulation entre communication institutionnelle, attractivité touristique et création de nouveaux espaces de dialogue direct avec les administrés.
Cet ensemble d’actions sur plusieurs années est mené avec les élus et les services et s’inscrivent dans une volonté de dynamiser et d’améliorer la lisibilité des supports.
Une mairie plus accessible, plus à l’écoute.
Une expertise transversale au service de la communication municipale.
1. Conseil Stratégique & Gouvernance
- Accompagnement de mandat :
Conseil direct auprès des élus et des services pour la structuration des prises de parole, la création de supports de communication et la trajectoire de communication. - Formation des élus :
Transfert de compétences sur les enjeux de communication publique et de dialogue de proximité (Qualiopi et prochainement CNFEL). - Outils de dialogue citoyen :
Conception et mise en place de dispositifs de consultation sur les projets de vie locale (urbanisme, services, vie associative).
2. Développement de l’écosystème numérique et de la relation citoyenne
- Un site Internet simple et lisible axé sur les services :
Refonte et reCréation complète, maintenance technique et mise à jour quotidienne des contenus du portail web de la mairie (actualités municipales et de l’intercommunalité, relais de la vie associative avec la création d’un agenda municipal, information et dialogue au quotidien et parfois en temps réel lors d’épisodes d’événements climatiques par exemple. - Une gestion et animation des réseaux sociaux :
Animation quotidienne des plateformes sociales, modération et réponses directes aux sollicitations des administrés, transformant ces outils en véritables vecteurs de lien social. - Pédagogie de l’action :
Transformation des dossiers complexes (travaux, budget) en contenus accessibles, interactifs et réactifs pour les citoyens.
Supports de communication dédiés et fréquents (point finance, point rentrée scolaire, point sécurité..) Réunions publiques, communications sur la révision du PLU etc..
Vidéo d'accueil pour les nouveaux arrivants à Longages
3. Une nouvelle identité Visuelle et la création de supports pour un univers graphique cohérent
- Refonte complète du Branding territorial :
Création d’une identité graphique unifiée et d’un nouveau logotype déclinés sur l’ensemble des supports. Un logo municipal dynamique et stylisé autour de la lettre L, de la découverte et du Patrimoine. - Édition et Presse Municipale :
Conception, rédaction graphique et réalisation des bulletins municipaux et des lettres d’information régulières.
Longages passe d’1 seule publication annuelle (un bulletin municipal) à la publication de 7 à 8 lettres d’informations thématiques « Bonjour Longages » et un à deux magazines généralistes « Longages notre Village » à l’année. - Production Audiovisuelle :
Réalisation de vidéos et reportages photo de présentation de la commune, valorisant le cadre de vie et les infrastructures.
4. Signalétique & Patrimoine
- Design Territorial :
Conception et installation de parcours touristiques, plans de ville et panneaux d’interprétation (Base de loisirs de Sabatouse, Verger des naissances, chemins de randonnées et parcours patrimonial).
Le Bilan : Une dynamique territoriale et un lien local renouvelé
L’intervention de Bel et Bien Vu a permis d’instaurer une communication dynamique et quotidienne, de dépoussiérer l’image d’un village un peu endormi où il ne se passe pas grand chose.
L’image et le ton de la mairie ont pris de la couleur, le site internet et les réseaux sociaux, pilotés en temps réel, sont devenus des outils de lien vivant avec les habitants, les associations et les services de la mairie.
- Proximité & Réactivité :
La gestion directe des échanges numériques a créé une proximité nouvelle et une écoute active des besoins des administrés. - Création d’une relation de proximité avec les habitants :
Une cohérence éditoriale et graphique, sur tous les supports de la commune, un dialogue actif. - Rayonnement intercommunal :
Cette stratégie a fluidifié la visibilité des actions menées par la mairie et a permis de gagner en visibilité dans de nombreux points dont le tourisme et l’attractivité.Cette collaboration vise à garantir une cohérence totale entre la décision politique et sa traduction concrète.
Notre mission se poursuit avec l’ambition de développer encore davantage le dialogue de proximité pour une démocratie locale vivante et l’appropriation par chaque habitant de l’image de Longages.
Retour d'expérience :
